ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
Gratuitos (0 €) en toda la Unión Europea.
Devoluciones gratuitas
- 30 días para realizar cualquier devolución.
Más información sobre nuestra política de envíos y nuestra política de devoluciones.
En caso de querer hacer una devolución, deberás seguir el proceso que detallamos a continuación:
MAS RIERA, OFICINAS O TIENDAS
MAS RIERA, OFICINAS O TIENDAS
Puedes llevar tu pedido a devolver directamente a Mas Riera o la tienda Castañer más cercana para realizar la devolución. En la opción de tienda tienes que presentar la confirmación del pedido, ya sea impresa o en el móvil. También puedes dejar el pedido a devolver en la oficina central de Banyoles y llevaremos los pares una vez por semana a Mas Riera para tramitar las devoluciones.
Para la devolución deberás utilizar la caja o embalaje original o similar.
MUY IMPORTANTE: Es necesario introducir la hoja de devolución en la caja (adjuntamos una copia del documento). No podremos aceptar devoluciones sin documentación.
Cuando recibamos el artículo a devolver, procederemos a su validación y a su reembolso en un plazo de 7 días laborables. El plazo para que se haga efectiva la devolución económica dependerá de la entidad bancaria de destino.
Para los cambios deberán hacer una devolución y una nueva compra.
Una vez hecha la devolución, se restablecerá el código promocional (si se ha usado código) y/o se aumentará en las unidades pertinentes los pares con descuento que se hayan devuelto.
Para la devolución deberás utilizar la caja o embalaje original o similar.
MUY IMPORTANTE: Es necesario introducir la hoja de devolución en la caja (adjuntamos una copia del documento). No podremos aceptar devoluciones sin documentación.
Cuando recibamos el artículo a devolver, procederemos a su validación y a su reembolso en un plazo de 7 días laborables. El plazo para que se haga efectiva la devolución económica dependerá de la entidad bancaria de destino.
Para los cambios deberán hacer una devolución y una nueva compra.
Una vez hecha la devolución, se restablecerá el código promocional (si se ha usado código) y/o se aumentará en las unidades pertinentes los pares con descuento que se hayan devuelto.